於台鐵與捷運場域可直接洽台鐵與捷運服務櫃台，可以協助辦理，公車扣款部分可致電04-37077988由客服中心協助辦理公車扣款事宜。

是的，退票還需負擔20元手續費用。

可以辦理退票，只需要帶卡片，不須帶證件。建議回原購買處辦理退票。

     購買後在票證公司官網登錄專區完成資料登錄(需輸入身分證字號、生日、手機號碼、「TPASS」外觀卡號等)，待收到票證公司通知或3天後，可至四大超商由店員靠卡領回公路總局補貼民眾購卡的100元加值金，每人限領1次。112年購買且完成登錄者，最後領取加值金100元的期限為113年1月31日。

退票金額之計算，除另有規定者外，應由定期票票價扣除經過日數之單日扣減基準金額加總及退票手續費 20元後，由定期票專戶退還餘額（不敷扣除者不予退費）。前述單日扣減基準金額如下：

1. 定期票於購買後，若未於 30 日內啟用，可申請辦理退票。

2. 定期票如已啟用，退票限於定期票效期內至指定販售通路辦理，退票後金額將存入電子錢包，逾期不予退費。