時數型套票常見問答
最新消息、優惠訊息、常見問題各種訊息隨時掌握。
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請到台中通網站的【首頁→個人化服務→設定→基本資料維護】,輸入新門號並完成系統驗證,手機門號即修改完畢。
請到台中通網站的【首頁→個人化服務→設定→變更密碼】,修改要設定的新密碼資料。
請到台中通網站進行帳號或密碼重設動作,完成後再重新登入。
一個帳號一次僅能登入一個裝置,若同時有兩個以上裝置登入系統,系統將會強制登出,僅保留最後登入系統之裝置的登入狀態。
若需要刪除帳號,請來電客服中心,將由客服專員協助處理您的問題。
客服專線:04-37077988,服務時間為每日08:00-24:00。
Taichung go套票僅限本人使用(不可多人共用),進、出閘門時都需在驗票設備進行掃碼。
1. 進站/上車:未進站時,當手機沒電、故障時,請使用其他可呈現購票證明之方式乘車。
2. 出站/下車:
●公車:欲下車時,遇手機沒電、故障或遺失的情況,依旅客運送契約可提供先行下車。
●捷運:已進站後遇手機沒電、故障或遺失的情況,出站時請洽車站服務人員, 由服務人員善意認定並協助開啟公務門讓旅客出站。
請先調整手機與驗票機掃描區的距離、位置或亮度(建議為最亮狀態),若仍無反應,請諮詢各運輸業者服務人員。由服務人員確認套票仍在效期內者,即提供進站/上車、出站/下車搭乘服務(人工放行)。
請先確認手機是否連網,若因其他因素無法生成乘車碼,請洽所在區域之運輸業者服務人員協助或請撥打客服專線洽詢(電話:04-37077988,服務時間:每日08:00至24:00)。
Taichung go套票分為24/48/72小時等方案,有效期間為旅客自Taichung go官網點選【立即啟用】按鈕後起算之24/48/72小時內。
※實際上效期結束3小時內,Taichung go官網仍可顯示旅客所購買之Taichung go套票乘車碼供旅客下車/出站使用。
Taichung go套票目前不限制民眾何時啟用套票。
Taichung go官網設有【立即啟用】按鈕,旅客可於第一次搭乘運具前,按下「立即啟用」按鈕並確認後,即可完成Taichung go套票之啟用並使用QR Code乘車碼於運具之驗票設備進行感應(反掃)。
使用LINE Pay付款時,若有LINE Pay POINTS點數,可以選擇是否要折抵MaaS套票費用。
每人最多可同時購買及存放10張同方案之Taichung go套票。
Taichung go套票一旦啟用後,恕不接受退費。
1. 如發生手機當機、網路連線不穩定等情況,將可能導致 LINE Pay、一卡通MONEY或悠遊付APP扣款失敗。
2. 若您已成功綁定LINE Pay,卻無法付款,請確認信用卡額度是否足夠。
3. 若您已成功開通一卡通MONEY帳戶,卻無法付款,請確認帳戶餘額是否足夠。
4. 使用悠遊付APP付款失敗者請洽悠遊卡客服(04-412-8880)處理。
目前提供【LINE Pay】、【悠遊付】及【信用卡】三種支付方式。
完成付款但尚未啟用之套票,至遲應於購買(完成付款)後於規定期限7天內,利用Taichung go官網自行操作退費鈕進行退票。
112年上線初期免收手續費,手續費用為每張套票 10 元,原已支付之票款差額將於扣除手續費用後,餘額依原付款方式退還原付款帳戶。
臺中市政府為推動交通行動服務(Mobility as a Service, MaaS)計畫,推出時數型QR Code交通套票(以下簡稱「Taichung go套票」),結合捷運、公車等運具,發售24、48及72小時無限次數搭乘之方案。
各方案票價如下:
方案 | 票價 | 資訊 |
---|---|---|
24小時 | 180元 | 自MaaS套票啟用後一定期間內(24/48/72小時)無限次搭乘公車及捷運。 |
48小時 | 280元 | |
72小時 | 380元 |
※Taichung go套票為QR Code形式(非紙本套票),旅客須自備可連網及足夠電力之載具(例如:手機或平板,以下皆以手機為例說明),於Taichung go官網進行購買及啟用,相關訂單及乘車紀錄亦可於官網查詢。