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TPASS定期票常見問答
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TPASS定期票常見問答
1. 無記名電子票證（含各式聯名卡）恕無法辦理掛失。
2. 記名電子票證（含各式聯名卡）如有遺失、被竊、被搶、詐取或其他遭持卡人以外之第三人占有時，依各票證公司規定，辦理掛失停用手續，因電子票證為非線上即時交易，持卡人需承擔自辦理掛失確認後3小時內之損失。
3. 各票證公司受理電子票證掛失後，將依退票規定，自啟用日起算至掛失當日，計算定期票退票金額並扣除手續費20元後退還持卡人。退票金額返還方式，循現行記名電子票證退費管道，使用退費通知單、匯款或隨銀行帳單退回定期票餘額。
電子票證因故無法感應使用，在電子票證外觀完整且無人為毀損情況下，請連絡各電子票證公司客服專線處理。
電子票證應避免污、折、刮、磨損、暴露高溫及扭曲之破壞，若有前述破壞情形致電子票證資訊無法讀取，恕不受理搭乘；經查驗若為前述破壞情形係為人為因素造成，將依退票規定計算定期票退票金額後退還持卡人。