台鉄またはMRTでのご利用につきましては、直接それぞれのサービスカウンターにお問い合わせください。必要な手続きのサポートをいたします。バスでの運賃引き落としについては、カスタマーサービスセンター（電話：04-37077988）までご連絡いただければ、係員が対応いたします。

はい、払い戻しには20元の手数料がかかります。

払い戻しは可能です。カードのみお持ちください。身分証明書は不要です。購入された場所にてお手続きいただくことをお勧めいたします。

     購入後、ICカード会社の公式ウェブサイトの登録専用エリアで情報登録（身分証明書番号、生年月日、携帯電話番号、「TPASS」の外観カード番号などの入力が必要）を完了させます。ICカード会社からの通知をお待ちいただくか、または3日後、四大コンビニエンスストアにて店員にカードを読み取ってもらうと、公路総局による100元の購入補助がチャージされます。お一人様1回限りです。2023年に購入して登録を完了した場合、チャージ金100元の最終受取期限は2024年1月31日です。

払い戻し金は、別途規定がある場合を除き、定期券の価格から1日当たりの控除基準金に経過日数を乗じたものと払い戻し手数料20元を差し引き、定期券専用口座に返金されます（払い戻し金額がない場合は返金されません）。前述の1日あたりの控除基準金額は以下のとおりです。

1.定期券は購入後30日以内に有効化しなかった場合、払い戻しを申請できます。

2.定期券をすでに有効化している場合、払い戻しは定期券の有効期限内に指定の販売ルートでのみ手続きが可能です。払い戻し金は電子マネーに入金されますが、期限を過ぎた場合返金されません。